রেফারেন্স

1x365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

এই শর্তাবলী 1x365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
1x365 1x365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও এখানে সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন। সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়। রাতে বা ছুটির দিনেও শর্তাবলী সংক্রান্ত সমস্যায় সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তায় কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। নিচে সেগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ করা হয় — শুধু সেশন পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ রাখতে। কুকি বন্ধ করা যায় কিন্তু তখন কিছু সেবায় সমস্যা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলন অনুরোধের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে একবার যাচাই করতে হয়। bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের নাম আপনার নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা চ্যানেলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং পেমেন্ট নিয়মের বিষয়ে যা জানা দরকার তা এখানে সংক্ষেপে আছে।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো বিষয়ে সংশয় থাকলে আপনার স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্ভব হবে না।

হ্যাঁ। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ শর্তভঙ্গ বলে বিবেচিত হবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট ওয়ালেট থেকে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।