রেফারেন্স

১x৩৬৫-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1x365-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী — এই…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার নীতিআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
1x365 ১x৩৬৫-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সংযোগ পাবেন
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং বন্ধ করতে পারবেন
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা চারটি মূল বিষয়কে ঘিরে আবর্তিত — কী সংগ্রহ হচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে, কার সাথে শেয়ার হচ্ছে, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash ও Nagad পেমেন্টের সময়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া যায়

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় বিধিমালা অনুসারে ডেটা রিটেনশন নির্ধারিত

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অনুরোধে ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়া হয় — লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানালে দ্রুত সমাধান হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ও পেজ ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়। এটি পরিষেবার মান রক্ষায় কাজে লাগে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল পেজের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করুন। চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলেও এই অনুরোধ জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, নীতি পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দিই। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রযোজ্যতা নির্ভর করে স্থানীয় আইনের উপর।